Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp, telepon, atau form booking di website.
Customer wajib memberikan data lengkap seperti nama, tanggal sewa, durasi, jumlah penumpang, dan tujuan perjalanan.
Booking dianggap fix setelah melakukan pembayaran DP sesuai ketentuan.
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau cash.
DP minimal 30–50% dari total biaya sewa (disesuaikan kebutuhan).
Pelunasan wajib dilakukan sebelum keberangkatan atau sesuai kesepakatan.
Pembatalan sepihak oleh penyewa menyebabkan DP hangus.
Armada selalu kami siapkan dalam kondisi bersih, layak jalan, dan terawat.
Kerusakan yang terjadi akibat kelalaian penyewa menjadi tanggung jawab penyewa (khusus sewa tanpa driver).
Dilarang merokok, membawa hewan, atau memuat barang berbau menyengat kecuali ada izin sebelumnya.
Harga sudah termasuk driver dan BBM sesuai paket perjalanan (jika memilih paket all-in).
Durasi sewa maksimal 12 jam per hari (kecuali perjalanan luar kota).
Overtime dikenakan biaya tambahan sesuai ketentuan yang berlaku.
Akomodasi driver (makan & penginapan) menjadi tanggung jawab penyewa untuk perjalanan luar kota tertentu.
Penyewa wajib menyerahkan KTP, SIM A/SIM C yang berlaku + 1 dokumen pendukung lainnya (KK/NPWP/ID pekerjaan).
Unit hanya boleh digunakan oleh pengemudi yang terdata di awal pemesanan.
Dilarang menggunakan kendaraan untuk balap, tindak kriminal, atau aktivitas berisiko lainnya.
Rute perjalanan wajib diinformasikan sejak awal.
Perubahan rute mendadak dapat mempengaruhi biaya sewa.
Perjalanan ke area tertentu yang berisiko (jalan ekstrem, jalur off-road, dll.) tidak diperkenankan kecuali disetujui driver.
Keterlambatan pengembalian (lepas kunci) atau perpanjangan jam (dengan driver) dikenakan biaya overtime.
Pembatalan oleh penyewa pada H-1 atau hari H dianggap hangus sepenuhnya.
Pembatalan dari pihak kami karena keadaan darurat akan mendapat refund penuh atau penggantian unit setara.
Penumpang wajib menggunakan sabuk pengaman selama perjalanan.
Dilarang melebihi kapasitas kursi yang tersedia di kendaraan.
Barang pribadi selama perjalanan menjadi tanggung jawab masing-masing penumpang.